Esta politica explica de forma general como Space Pet recolecta, usa, protege y conserva informacion. Debe ser revisada por asesoria legal antes de publicarse como politica definitiva.
1. Informacion que recolectamos
Podemos recolectar datos de cuenta como nombre, correo, telefono, empresa, subdominio, rol y credenciales cifradas. Tambien procesamos informacion operativa que el usuario carga en la plataforma, como clientes, reservas, servicios, productos, ventas, sucursales, horarios y configuraciones.
2. Datos de uso y navegacion
Podemos registrar datos tecnicos como dispositivo, navegador, direccion IP, eventos de uso, errores, sesiones y cookies necesarias para autenticacion, seguridad, soporte y mejora del producto.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos la informacion para crear y administrar cuentas, prestar los servicios, procesar reservas y operaciones, entregar soporte, enviar correos transaccionales, mantener seguridad, analizar funcionamiento, mejorar funcionalidades y cumplir obligaciones legales.
4. Datos de clientes del negocio
Los datos de clientes finales cargados o capturados por el negocio usuario son tratados para permitir la gestion de reservas, ventas, comunicaciones y atencion. El negocio usuario es responsable de contar con bases legales o autorizaciones necesarias para tratar esos datos.
5. Comparticion con terceros
Podemos compartir informacion con proveedores necesarios para operar el servicio, como hosting, correo, autenticacion, analitica, pagos o soporte, siempre bajo criterios de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion indebida. Ningun sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservacion
Conservamos la informacion mientras la cuenta este activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, respaldar seguridad o atender solicitudes del usuario.
8. Derechos del usuario
Segun la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion u oposicion al tratamiento de tus datos personales. Algunas solicitudes podrian requerir validacion de identidad o estar sujetas a obligaciones legales de conservacion.
9. Cambios a esta politica
Podremos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o de producto. La version vigente estara disponible en el sitio.